KAPITALISME adalah lawan dari sosialisme bahkan komunisme. Orang bilang China sudah meninggalkan komunisme, dan negeri itu maju dengan kapitalisme yang bernama: State Capitalism. Sebuah contradiction in terminis: karena selama ini orang mengenal kapitalisme itu adalah ketika negeri bahkan dunia diatur oleh private capital.
Faktanya State Capitalism itu ada dengan success story yang mencengangkan, dan tempatnya di China.
Namun pembahasan kita kali ini bukan State Capitalism, tetapi adalah praktik kapitalisme yang terbentuk pada saat pandemi Covid-19, yang telah mengubah hubungan antar-manusia, antar-negara bahkan globalisasi yang kini sedang ditulis-ulang.
Pembatasan gerak manusia telah melahirkan ketergantungan pada IT, internet dan mesin digital.
Artikel ini membahas tentang lahirnya bentuk kapitalisme yang lebih kejam dan dahsyat: kapitalisme dengan pengawasan ketat oleh negara terhadap kawula negeri, yang disebut kini sebagai Surveillance Capitalism.
Penulis Shoshana Zuboff dalam buku barunya menulis tentang hal ini. Ini menyangkut pemaparan dari model bisnis yang menopang dunia digital. Pengawasan kawula menjadi kuda Troyan di sini.
Untuk memperoleh gambaran seperti apa tata dunia pasca Covid-19, mari kita dengarkan pendapat kolumnis teknologi pengamat John Naughton. Ada 10 pertanyaan dia kepada Zuboff. Dengarkan pendapat mereka, seperti dimuat di The Guardian.
.John Naughton:
Kita hidup melalui transformasi paling mendalam di lingkungan informasi kita sejak penemuan pencetakan Johannes Gutenberg sekitar tahun 1439. Dan masalah dengan hidup melalui revolusi adalah bahwa tidak mungkin untuk mengambil pandangan panjang tentang apa yang terjadi.
Hindsight adalah satu-satunya ilmu pasti dalam bisnis ini, dan dalam jangka panjang kita semua mati. Mencetak masyarakat yang berubah bentuk dan berubah selama empat abad ke depan, tetapi tidak ada seorang pun di Mainz (kota asal Gutenberg) di, katakanlah, 1495 bisa tahu bahwa teknologinya akan (antara lain): memicu Reformasi dan melemahkan otoritas gereja Katolik yang perkasa, sehingga memungkinkan bangkitnya apa yang sekarang kita kenal sebagai sains modern; menciptakan profesi dan industri yang belum pernah terdengar; mengubah bentuk otak kita; dan bahkan mengkalibrasi ulang konsepsi masa kecil kita. Namun pencetakan melakukan semua ini dan lebih banyak lagi.
Mengapa memilih 1495? Karena kita memiliki jarak yang hampir sama dalam revolusi sekarang, yang memulai dengan teknologi digital dan jaringan.
Dan meskipun sekarang secara bertahap menyadarkan kita bahwa ini benar-benar masalah besar dan bahwa perubahan sosial dan ekonomi sedang berlangsung, kita sama sekali tidak tahu tentang ke mana arahnya dan apa yang mendorongnya sebagai warga Mainz pada tahun 1495.
Itu bukan karena ingin menguji pikiran. Rak-rak perpustakaan mengerang karena beratnya buku tentang apa yang dilakukan teknologi digital bagi kita dan dunia kita. Banyak sarjana berpikir, meneliti, dan menulis tentang hal ini. Tetapi mereka seperti orang-orang buta yang mencoba menggambarkan gajah dalam dongeng tua: setiap orang hanya memiliki sebagian pandangan, dan tidak ada yang memiliki gambaran keseluruhan.
Jadi kondisi kesadaran kontemporer kita adalah – seperti yang pernah dikatakan Manuel Castells, cendekiawan besar dunia maya – salah satu “kebingungan informasi”. Dunia sekarang yang dibanjiri informasi membingungkan netizen. Ini disebut dalam nosi ‘the paradox of plenty’.
Buku baru Shoshana Zuboff sudah lama dinanti. Dulu beberapa dekade lalu – tepatnya pada tahun 1988 – sebagai salah satu profesor wanita pertama di Harvard Business School yang memegang kursi terhormat, ia menerbitkan sebuah buku terkenal, The Age of the Smart Machine: The Future of Work and Power, yang mengubah cara berpikir kita tentang dampak komputerisasi pada organisasi dan pada pekerjaan. Ini memberikan akun paling berwawasan hingga saat itu tentang bagaimana teknologi digital mengubah pekerjaan manajer dan pekerja.
Dan kemudian Zuboff tampak diam, meskipun dia jelas menginkubasi sesuatu yang lebih besar. Petunjuk pertama tentang apa yang akan datang adalah sepasang esai yang mengejutkan – satu di sebuah jurnal akademis pada 2015, yang lain di sebuah surat kabar Jerman pada 2016.
Apa yang terungkap adalah bahwa ia telah datang dengan lensa baru di mana untuk melihat apa Google, Facebook, dan lain-lain sedang melakukan – tidak kurang dari menelurkan varian baru kapitalisme. Esai-esai itu menjanjikan perluasan Ide Besar yang lebih komprehensif ini.
Dan sekarang telah tiba – upaya paling ambisius untuk melukis gambaran yang lebih besar dan menjelaskan bagaimana efek digitalisasi yang kita alami sekarang sebagai individu dan warga telah terjadi.
Berita utama adalah bahwa itu tidak begitu banyak tentang sifat teknologi digital seperti tentang bentuk mutan baru kapitalisme yang telah menemukan cara untuk menggunakan teknologi untuk tujuannya.
Nama Zuboff telah diberikan untuk varian baru adalah “ Surveillance Capitalism “. Ini bekerja dengan menyediakan layanan gratis yang milyaran orang gunakan dengan riang, yang terbukti memungkinkan penyedia layanan tersebut untuk memantau perilaku pengguna tersebut dalam detail yang mencengangkan – seringkali tanpa persetujuan eksplisit dari mereka. “Big brother is watching,” kata George Orwell dalam bukunya “1984”, mengingatkan.
“Surveillance capitalism,” ia menulis, “secara sepihak mengklaim pengalaman manusia sebagai bahan mentah gratis untuk diterjemahkan ke dalam data perilaku. Selamat datang era ‘artificial intelligence’ dengan ‘big data’ nya.
Meskipun beberapa data ini diterapkan untuk peningkatan layanan, sisanya dinyatakan sebagai surplus perilaku berpemilik, dimasukkan ke dalam proses manufaktur canggih yang dikenal sebagai ‘kecerdasan mesin’, dan dibuat menjadi produk prediksi yang mengantisipasi apa yang akan Anda lakukan sekarang, segera, dan kemudian. Inilah kecerdasan buatan, produk dari sebuah mesin baru di era digital.
Akhirnya, produk prediksi ini diperdagangkan di pasar jenis baru yang saya sebut pasar perilaku masa depan. Para kapitalis pengawas telah tumbuh sangat kaya dari operasi perdagangan ini, karena banyak perusahaan bersedia untuk bertaruh pada perilaku masa depan kita. ”
Sementara modus operandi umum Google, Facebook dkk telah dikenal dan dipahami (setidaknya oleh sebagian orang) untuk sementara waktu, apa yang telah hilang – dan apa yang Zuboff sediakan – adalah wawasan dan beasiswa untuk menempatkan mereka dalam konteks yang lebih luas.
Dia menunjukkan bahwa sementara sebagian besar dari kita berpikir bahwa kita hanya berurusan dengan algoritmik yang tidak dapat dipahami, pada kenyataannya apa yang menghadang kita adalah fase terbaru dalam evolusi panjang kapitalisme – dari pembuatan produk, produksi massal, hingga kapitalisme manajerial, ke layanan, hingga kapitalisme keuangan, dan sekarang untuk eksploitasi prediksi perilaku secara diam-diam berasal dari pengawasan pengguna.
Buku Zuboff setebal 660 halaman ini melanjutkan tradisi yang dirintis oleh Adam Smith, Max Weber, Karl Polanyi dan mungkin, Karl Marx.
Teknologi digital memisahkan warga di semua masyarakat menjadi dua kelompok: pengamat dan pengamat. Dilihat dari perspektif ini, perilaku raksasa digital terlihat agak berbeda dari halusinasi majalah Wired.
Apa yang orang lihat adalah kekejaman yang menjajah di mana John D Rockefeller akan bangga. Pertama-tama ada pengambilan data perilaku pengguna yang arogan – dipandang sebagai sumber daya gratis, untuk diambil. Kemudian penggunaan metode yang dipatenkan untuk mengekstraksi atau menyimpulkan data bahkan ketika pengguna telah secara eksplisit menolak izin, diikuti oleh penggunaan teknologi yang tidak jelas oleh desain dan mendorong ketidaktahuan pengguna.
Dan, tentu saja, ada juga fakta bahwa seluruh proyek dilakukan di wilayah yang secara efektif tidak memiliki hukum – atau setidaknya bebas hukum – wilayah. Karena itu Google memutuskan untuk mendigitalkan dan menyimpan setiap buku yang pernah dicetak, terlepas dari masalah hak cipta. Atau bahwa itu akan memotret setiap jalan dan rumah di planet ini tanpa meminta izin siapa pun.
Facebook meluncurkan “suar” yang terkenal itu, yang melaporkan aktivitas online pengguna dan menerbitkannya ke umpan berita orang lain tanpa sepengetahuan pengguna. Dan seterusnya, sesuai dengan mantra pengganggu bahwa “lebih mudah untuk meminta pengampunan daripada izin”.
Ketika ahli keamanan Bruce Schneier menulis bahwa “pengawasan adalah model bisnis internet” ia benar-benar hanya mengisyaratkan kenyataan bahwa Zuboff kini telah diterangi.
Kombinasi pengawasan negara dan mitra kapitalisnya berarti bahwa teknologi digital memisahkan warga negara di semua masyarakat menjadi dua kelompok: pengamat (tidak terlihat, tidak diketahui dan tidak dapat dipertanggungjawabkan) dan yang dipantau. Ini memiliki konsekuensi besar bagi demokrasi karena asimetri pengetahuan diterjemahkan menjadi asimetri kekuasaan.
Tetapi sementara sebagian besar masyarakat demokratis memiliki setidaknya beberapa tingkat pengawasan pengawasan negara, saat ini kita hampir tidak memiliki pengawasan peraturan dari mitra yang diprivatisasi. Ini tidak bisa ditoleransi.
Dan itu tidak mudah untuk diperbaiki karena mengharuskan kita untuk mengatasi esensi masalah – logika akumulasi yang tersirat dalam pengawasan kapitalisme. Itu berarti bahwa pengaturan diri adalah nonstarter.
“Menuntut privasi dari kapitalis pengawasan,” kata Zuboff, “atau melobi untuk mengakhiri pengawasan komersial di internet seperti meminta Henry Ford tua untuk membuat setiap Model T dengan tangan. Ini seperti meminta jerapah untuk memperpendek lehernya, atau seekor sapi untuk berhenti mengunyah. Tuntutan ini adalah ancaman eksistensial yang melanggar mekanisme dasar kelangsungan hidup entitas.”
The Age of Surveillance Capitaism adalah buku yang mencolok dan mencerahkan. Seorang rekan pembaca mengatakan kepada saya bahwa itu mengingatkannya pada magnum opus Thomas Piketty, Capital in Twenty-First Century, dalam hal itu membuka mata seseorang pada hal-hal yang seharusnya kita perhatikan, tetapi tidak.
Dan jika kita gagal menjinakkan mutan kapitalis baru yang mengamuk di masyarakat kita maka kita hanya akan menyalahkan diri kita sendiri, karena kita tidak bisa lagi memohon ketidaktahuan.
Mari kita cermati wawancara John Naughton (JN) dengan Shoshana Zuboff (SZ).
JN: Saat ini, dunia terobsesi dengan Facebook. Tapi seperti yang Anda katakan, Google adalah penggerak utama.
SZ: Pengawasan kapitalisme adalah ciptaan manusia. Ia hidup dalam sejarah, bukan dalam keniscayaan teknologi. Itu dipelopori dan dielaborasi melalui trial and error di Google dengan cara yang sama seperti Ford Motor Company menemukan ekonomi baru produksi massal atau General Motors menemukan logika kapitalisme manajerial.
Surveilance Capitalism ditemukan sekitar tahun 2001 sebagai solusi untuk darurat keuangan di gigi dotcom bust ketika perusahaan pemula menghadapi hilangnya kepercayaan investor.
Ketika tekanan investor meningkat, para pemimpin Google meninggalkan antipati mereka yang dinyatakan terhadap iklan. Alih-alih, mereka memutuskan untuk meningkatkan pendapatan iklan dengan menggunakan akses eksklusif mereka ke log data pengguna (dulu dikenal sebagai “data exhaust”) dikombinasikan dengan kemampuan analitis dan daya komputasi yang sudah substansial, untuk menghasilkan prediksi tingkat klik-tayang pengguna, yang diambil sinyal relevansi iklan.
Secara operasional ini berarti bahwa Google akan menggunakan kembali cache data perilaku yang terus bertambah, yang sekarang berfungsi sebagai surplus data perilaku, dan mengembangkan metode untuk secara agresif mencari sumber baru dari surplus ini.
Perusahaan ini mengembangkan metode baru penangkapan surplus rahasia yang dapat mengungkap data yang sengaja dipilih pengguna untuk dirahasiakan, serta untuk menyimpulkan informasi pribadi yang luas yang tidak atau tidak akan diberikan pengguna.
Dan surplus ini kemudian akan dianalisis untuk makna tersembunyi yang dapat memprediksi perilaku klik-tayang. Data surplus menjadi dasar bagi pasar prediksi baru yang disebut iklan bertarget. Sheryl Sandberg, kata Zuboff, memainkan peran Typhoid Mary, membawa kapitalisme pengawasan dari Google ke Facebook. Foto: John Lee / The Guardian.
Inilah asal usul Surveillance Capitalism dalam minuman yang belum pernah terjadi sebelumnya dan menguntungkan: surplus perilaku, ilmu data, infrastruktur material, daya komputasi, sistem algoritmik, dan platform otomatis. Ketika rasio klik-tayang meroket, iklan dengan cepat menjadi sama pentingnya dengan pencarian. Akhirnya itu menjadi landasan jenis perdagangan baru yang bergantung pada pengawasan online pada skala.
Keberhasilan mekanisme baru ini baru terlihat ketika Google go public pada 2004. Saat itulah akhirnya terungkap bahwa antara 2001 dan IPO 2004, pendapatan meningkat 3.590%!
JN: Jadi kapitalisme pengawasan dimulai dengan iklan, tetapi kemudian menjadi lebih umum?
SZ: Surveillance Capitalism tidak lebih terbatas pada iklan daripada produksi massal terbatas pada pembuatan Ford Model T. Dengan cepat menjadi model default untuk akumulasi modal di Silicon Valley, yang dianut oleh hampir setiap startup dan aplikasi. Dan itu adalah eksekutif Google – Sheryl Sandberg – yang memainkan peran Typhoid Mary, membawa kapitalisme pengawasan dari Google ke Facebook, ketika dia mendaftar sebagai Mark Zuckerberg nomor dua pada tahun 2008.
Saat ini tidak lagi terbatas pada masing-masing perusahaan atau bahkan untuk sektor internet. Ini telah menyebar di berbagai produk, layanan, dan sektor ekonomi, termasuk asuransi, ritel, perawatan kesehatan, keuangan, hiburan, pendidikan, transportasi, dan banyak lagi, melahirkan ekosistem baru pemasok, produsen, pelanggan, pembuat pasar, dan pemain pasar.
Hampir setiap produk atau layanan yang dimulai dengan kata “pintar” atau “dipersonalisasi”, setiap perangkat berkemampuan internet, setiap “asisten digital”, hanyalah antarmuka rantai pasokan untuk aliran data perilaku yang tidak terhalang dalam perjalanannya untuk memprediksi berjangka dalam ekonomi pengawasan.
JN: Dalam kisah penaklukan dan perampasan ini, istilah “digital pribumi” mengambil arti baru …
SZ: Ya, “penduduk asli digital” adalah ungkapan ironis yang tragis. Saya terpesona oleh struktur penaklukan kolonial, terutama orang Spanyol pertama yang tersandung ke kepulauan Karibia. Para sejarawan menyebutnya “pola penaklukan”, yang terbentang dalam tiga fase: langkah-langkah legalistik untuk memberikan invasi dengan pembenaran, pernyataan klaim teritorial, dan pendirian kota untuk melegitimasi deklarasi. Saat itu Columbus hanya menyatakan pulau-pulau sebagai wilayah monarki Spanyol dan paus.
Para pelaut tidak bisa membayangkan bahwa mereka sedang menulis draf pertama dari pola yang akan bergema melintasi ruang dan waktu ke abad ke-21 digital. Para kapitalis pengawasan pertama juga ditaklukkan oleh deklarasi. Mereka hanya menyatakan pengalaman pribadi kita sebagai milik mereka untuk diambil, untuk diterjemahkan ke dalam data untuk kepemilikan pribadi dan pengetahuan hak milik mereka. Mereka mengandalkan penyesatan dan kamuflase retoris, dengan deklarasi rahasia yang tidak bisa kita pahami atau lawan.
Google mulai dengan secara sepihak menyatakan bahwa world wide web adalah miliknya untuk diambil oleh mesin pencariannya. Kapitalisme pengawasan berasal dari deklarasi kedua yang mengklaim pengalaman pribadi kita atas pendapatannya yang mengalir dari menceritakan dan menjual kekayaan kita ke bisnis lain. Dalam kedua kasus itu, dibutuhkan tanpa bertanya. Page [Larry, salah satu pendiri Google] meramalkan bahwa surplus operasi akan bergerak melampaui lingkungan online ke dunia nyata, di mana data tentang pengalaman manusia akan bebas untuk diambil.
Ternyata visinya dengan sempurna mencerminkan sejarah kapitalisme, ditandai dengan mengambil hal-hal yang hidup di luar lingkup pasar dan mendeklarasikan kehidupan baru mereka sebagai komoditas pasar.
Kita lengah oleh Surveillance Capitalism karena tidak ada cara yang bisa kita bayangkan tindakannya, seperti halnya orang-orang Karibia awal bisa meramalkan sungai-sungai darah yang akan mengalir dari keramahan mereka ke pelaut yang muncul dari udara tipis melambai-lambaikan bendera raja-raja Spanyol. Seperti orang Karibia, kita menghadapi sesuatu yang benar-benar belum pernah terjadi sebelumnya.
Setelah kita mencari Google, tetapi sekarang Google mencari kita. Dulu kita menganggap layanan digital gratis, tetapi sekarang Surveillance Capitalism menganggap kita obyek gratis.
JN: Lalu ada narasi “keniscayaan” – determinisme teknologi pada steroid.
SZ: Dalam penelitian lapangan awal saya di kantor dan pabrik komputerisasi pada akhir 1970-an dan 80-an, saya menemukan dualitas teknologi informasi: kapasitasnya untuk mengotomatisasi tetapi juga untuk “memberi informasi”, yang saya gunakan untuk menerjemahkan berbagai hal, proses, perilaku , dan sebagainya menjadi informasi.
Dualitas ini membedakan teknologi informasi dari generasi teknologi sebelumnya: teknologi informasi menghasilkan wilayah pengetahuan baru berdasarkan kemampuan informasinya, selalu mengubah dunia menjadi informasi. Hasilnya adalah bahwa wilayah pengetahuan baru ini menjadi subyek konflik politik. Konflik pertama adalah tentang distribusi pengetahuan: “Siapa yang tahu?” Yang kedua adalah tentang otoritas: “Siapa yang memutuskan siapa yang tahu?” Yang ketiga adalah tentang kekuasaan: “Siapa yang memutuskan siapa yang memutuskan siapa yang tahu?”
Sekarang dilema pengetahuan, otoritas, dan kekuasaan yang sama telah melonjak di dinding kantor, toko, dan pabrik kita untuk membanjiri kita masing-masing, dan masyarakat kita.
Surveillance Capitalism adalah penggerak pertama di dunia baru ini. Mereka menyatakan hak mereka untuk tahu, untuk memutuskan siapa yang tahu, dan untuk memutuskan siapa yang memutuskan. Dengan cara ini mereka mendominasi apa yang saya sebut “pembagian pembelajaran dalam masyarakat”, yang sekarang menjadi prinsip pengorganisasian utama tatanan sosial abad ke-21, seperti halnya pembagian kerja adalah prinsip pengorganisasian utama masyarakat dalam usia industri.
JN: Jadi, kisah besarnya bukanlah teknologi semata tetapi fakta bahwa ia telah melahirkan varian baru kapitalisme yang dimungkinkan oleh teknologi?
SZ: Larry Page memahami bahwa pengalaman manusia dapat menjadi kayu perawan Google, yang dapat diekstraksi tanpa biaya tambahan secara online dan dengan biaya yang sangat rendah di dunia nyata.
Bagi para pemilik modal Surveillance Capitalism hari ini, pengalaman nyata dari tubuh, pikiran, dan perasaan sama perawan dan tak tercela seperti padang rumput, sungai, samudera, dan hutan yang dulunya berlimpah sebelum mereka jatuh ke dinamika pasar.
Kita tidak memiliki kontrol formal atas proses ini karena kita tidak esensial untuk aksi pasar baru. Sebaliknya, kita adalah orang buangan dari perilaku kita sendiri, ditolak akses ke atau kontrol atas pengetahuan yang diperoleh dari perampasan oleh orang lain untuk orang lain.
Pengetahuan, otoritas, dan kekuasaan terletak pada modal pengawasan, yang mana kita hanyalah “sumber daya manusia”. Kita adalah penduduk asli sekarang yang klaim penentuan nasib sendiri telah lenyap dari peta pengalaman kita sendiri.
Meskipun mustahil membayangkan kapitalisme pengawasan tanpa digital, mudah membayangkan digital tanpa Surveillance Capitalism. Intinya tidak bisa cukup ditekankan: pengawasan kapitalisme bukanlah teknologi.
Teknologi digital dapat mengambil banyak bentuk dan memiliki banyak efek, tergantung pada logika sosial dan ekonomi yang menghidupkannya. Kapitalisme pengawasan bergantung pada algoritma dan sensor, kecerdasan mesin, dan platform, tetapi tidak sama dengan yang lainnya.
JN: Kemana arah Surveillance Capitalism?
SZ: Surveillance Capitalism bergerak dari fokus pada pengguna individu ke fokus pada populasi, seperti kota, dan akhirnya pada masyarakat secara keseluruhan. Pikirkan modal yang dapat tertarik ke pasar berjangka di mana prediksi populasi berkembang hingga mendekati kepastian.
Ini telah menjadi kurva pembelajaran bagi kapitalis pengawasan, didorong oleh persaingan atas produk prediksi.
Pertama, mereka belajar bahwa semakin banyak surplus, semakin baik prediksi, yang menyebabkan skala ekonomi dalam upaya pasokan. Kemudian mereka belajar bahwa semakin bervariasi surplus semakin tinggi nilai prediktifnya. Drive baru ini menuju economies of scope mengirimnya dari desktop ke ponsel, keluar ke dunia: drive Anda, lari, belanja, cari tempat parkir, darah dan wajah Anda, dan selalu … lokasi, lokasi, lokasi.
Evolusi tidak berhenti di situ. Pada akhirnya mereka memahami bahwa data perilaku yang paling prediktif berasal dari apa yang saya sebut “tindakan ekonomis”, karena sistem dirancang untuk campur tangan dalam keadaan bermain dan benar-benar mengubah perilaku, membentuknya ke arah hasil komersial yang diinginkan. Kita melihat perkembangan eksperimental “sarana modifikasi perilaku” baru ini dalam eksperimen penularan Facebook dan game augmented reality Google-incubated Pokémon Go.
Demokrasi telah tidur, sementara kapitalis pengintai mengumpulkan konsentrasi pengetahuan dan kekuasaan yang belum pernah terjadi sebelumnya
Tidak lagi cukup untuk mengotomatisasi arus informasi tentang kita; tujuannya sekarang adalah untuk mengotomatisasi kita.
Proses-proses ini dirancang dengan cermat untuk menghasilkan ketidaktahuan dengan menghindari kesadaran individu dan dengan demikian menghilangkan kemungkinan penentuan nasib sendiri. Seperti yang dijelaskan oleh seorang ilmuwan data kepada saya, “Kita dapat merekayasa konteks di sekitar perilaku tertentu dan mengubah kekuatan dengan cara itu … Kita belajar bagaimana menulis musik, dan kemudian kita membiarkan musik membuat mereka menari.”
Kekuatan ini untuk membentuk perilaku demi keuntungan atau kekuasaan orang lain sepenuhnya merupakan wewenang sendiri. Ia tidak memiliki dasar dalam legitimasi demokratis atau moral, karena ia mengambil hak pengambilan keputusan dan mengikis proses otonomi individu yang penting untuk fungsi masyarakat demokratis. Pesan di sini sederhana: Dulu aku milikku. Sekarang aku milik mereka.
JN: Apa implikasinya bagi demokrasi?
SZ: Selama dua dekade terakhir, para kapitalis pengawasan telah bebas berlari, dengan hampir tidak ada campur tangan dari hukum dan peraturan.
Demokrasi telah tidur sementara kapitalis pengintai mengumpulkan konsentrasi pengetahuan dan kekuasaan yang belum pernah terjadi sebelumnya. Asimetri berbahaya ini dilembagakan dalam monopoli ilmu data, dominasi kecerdasan mesin, yang merupakan “alat produksi” kapitalisme, ekosistem pemasok dan pelanggan, pasar prediksi yang menguntungkan, kemampuan mereka untuk membentuk perilaku individu dan populasi.
Kepemilikan dan kendali mereka atas saluran kita untuk partisipasi sosial, dan cadangan modal mereka yang besar. Kita memasuki abad ke-21 yang ditandai oleh ketidakmerataan yang mencolok ini dalam pembagian pembelajaran: mereka tahu lebih banyak tentang kita daripada kita tahu tentang diri kita sendiri atau daripada kita tahu tentang mereka. Bentuk-bentuk baru ketidaksetaraan sosial ini pada dasarnya bersifat antidemokratis.
Pada saat yang sama, Surveillance Capitalism menyimpang dari sejarah kapitalisme pasar dengan cara-cara kunci, dan ini telah menghambat mekanisme respons normal demokrasi.
Salah satunya adalah bahwa kapitalisme pengawasan meninggalkan timbal balik organik dengan orang-orang yang di masa lalu telah membantu menanamkan kapitalisme dalam masyarakat dan menambatkannya, betapapun tidak sempurna, untuk kepentingan masyarakat.
Pertama, kapitalis pengawasan tidak lagi bergantung pada orang sebagai konsumen. Sebagai gantinya, penawaran dan permintaan mengarahkan perusahaan kapitalis pengawasan ke bisnis yang bermaksud mengantisipasi perilaku populasi, kelompok, dan individu.
Kedua, berdasarkan standar historis, kapitalis pengawasan besar mempekerjakan relatif sedikit orang dibandingkan dengan sumber daya komputasi mereka yang belum pernah terjadi sebelumnya.
General Motors mempekerjakan lebih banyak orang selama puncak Depresi Hebat daripada Google atau Facebook yang menggunakan kapitalisasi pasar yang tinggi. Akhirnya, kapitalisme pengawasan tergantung pada pelemahan penentuan nasib sendiri, otonomi dan hak keputusan individu demi aliran data perilaku yang tidak terhalang untuk memberi makan pasar yang ada di sekitar kita tetapi tidak untuk kita.
Juggernaut antidemokratis dan anti-egaliter ini digambarkan sebagai kudeta yang didorong pasar dari atas: penggulingan orang-orang yang disembunyikan sebagai kuda Trojan teknologi dari teknologi digital.
Pada kekuatan aneksasinya dari pengalaman manusia, kudeta ini mencapai konsentrasi pengetahuan dan kekuatan eksklusif yang mempertahankan pengaruh istimewa atas pembagian pembelajaran dalam masyarakat. Ini adalah bentuk tirani yang memakan orang tetapi bukan orang.
Secara paradoks, kudeta ini dirayakan sebagai “personalisasi”, meskipun ia mencemari, mengabaikan, menimpa, dan menggusur segala sesuatu tentang Anda dan saya yang bersifat pribadi.
“Kekuatan untuk membentuk perilaku demi keuntungan atau kekuasaan orang lain sepenuhnya disahkan sendiri,” kata Zuboff.
“Ia tidak memiliki dasar legitimasi demokratis atau moral.”
JN: Masyarakat kita nampak terpaku oleh semua ini: kita seperti kelinci lumpuh di depan lampu mobil yang melaju.
SZ: Meskipun dominasi kapitalisme mengawasi lingkungan digital dan kekuatannya yang tidak sah untuk mengambil pengalaman pribadi dan untuk membentuk perilaku manusia, kebanyakan orang merasa sulit untuk menarik diri, dan banyak yang merenungkannya jika memungkinkan.
Tetapi ini tidak berarti bahwa kita bodoh, malas, atau malang. Sebaliknya, dalam buku saya, saya mengeksplorasi banyak alasan yang menjelaskan bagaimana para kapitalis pengawasan berhasil menciptakan strategi yang membuat kita lumpuh. Ini termasuk kondisi historis, politik dan ekonomi yang memungkinkan mereka untuk berhasil. Dan kita sudah membahas beberapa alasan utama lainnya, termasuk sifat penaklukan oleh deklarasi.
Alasan signifikan lainnya adalah perlunya inklusi, identifikasi dengan para pemimpin teknologi dan proyek-proyek mereka, dinamika persuasi sosial, dan perasaan tak terhindarkan, ketidakberdayaan dan pengunduran diri.
Kita terjebak dalam penggabungan paksa atas kebutuhan pribadi dan ekstraksi ekonomi, sebagai saluran yang sama yang kita andalkan untuk logistik harian, interaksi sosial, pekerjaan, pendidikan, perawatan kesehatan, akses ke produk dan layanan, dan lebih banyak lagi, sekarang berlipat ganda sebagai rantai pasokan operasi untuk mengawasi arus surplus kapitalisme. Hasilnya adalah bahwa mekanisme pilihan yang secara tradisional kita kaitkan dengan ranah privat dikikis atau dimusnahkan.
Tidak boleh ada jalan keluar dari proses yang sengaja dirancang untuk memintas kesadaran individu dan menghasilkan ketidaktahuan, terutama ketika ini adalah proses yang sama di mana kita harus bergantung pada kehidupan sehari-hari yang efektif. Jadi partisipasi kita dijelaskan dengan baik dalam hal kebutuhan, ketergantungan, penyitaan alternatif, dan ketidaktahuan yang dipaksakan.
JN: Tidakkah semua ini berarti bahwa regulasi yang hanya berfokus pada teknologi salah arah dan pasti gagal? Apa yang harus kita lakukan untuk memahami ini sebelum terlambat?
SZ: Para pemimpin teknologi sangat ingin kita percaya bahwa teknologi adalah kekuatan yang tak terhindarkan di sini, dan tangan mereka terikat. Tetapi ada sejarah yang kaya akan aplikasi digital sebelum mengawasi kapitalisme yang benar-benar memberdayakan dan konsisten dengan nilai-nilai demokrasi. Teknologi adalah boneka, tetapi kapitalisme pengawasan adalah penguasa boneka.
Surveilance Capitalism adalah fenomena buatan manusia dan berada dalam ranah politik yang harus dihadapi. Sumber daya dari institusi demokrasi kita harus dimobilisasi, termasuk pejabat terpilih kita.
GDPR [undang-undang Uni Eropa baru-baru ini tentang perlindungan data dan privasi untuk semua individu di dalam UE] adalah awal yang baik, dan waktu akan memberi tahu jika kita dapat membangunnya secara memadai untuk membantu menemukan dan menegakkan paradigma baru kapitalisme informasi. Masyarakat kita telah menjinakkan ekses kapitalisme mentah yang berbahaya sebelumnya, dan kita harus melakukannya lagi.
Meskipun tidak ada rencana aksi lima tahun yang sederhana, seperti yang kita rindukan, ada beberapa hal yang kita ketahui. Terlepas dari model ekonomi, hukum, dan aksi kolektif yang ada seperti antimonopoli, undang-undang privasi, dan serikat pekerja, kapitalisme pengawasan telah mengalami dua dekade relatif tanpa hambatan untuk berakar dan berkembang. Kita perlu paradigma baru yang lahir dari pemahaman yang dekat tentang pengawasan imperatif ekonomi dan mekanisme dasar kapitalisme.”
Misalnya, gagasan “kepemilikan data” sering diperjuangkan sebagai solusi. Tapi apa gunanya memiliki data yang seharusnya tidak ada di tempat pertama? Yang dilakukan adalah melembagakan dan menangkap data lebih lanjut. Ini seperti menegosiasikan berapa jam sehari seorang anak tujuh tahun harus diizinkan bekerja, daripada menentang legitimasi mendasar dari pekerja anak.
Kepemilikan data juga gagal memperhitungkan realitas surplus perilaku. Pengamat kapitalis mengekstraksi nilai prediktif dari tanda seru di posting Anda, bukan hanya konten dari apa yang Anda tulis, atau dari cara Anda berjalan dan bukan hanya di mana Anda berjalan. Pengguna mungkin mendapatkan “kepemilikan” dari data yang mereka berikan kepada kapitalis pengawasan di tempat pertama, tetapi mereka tidak akan mendapatkan kepemilikan surplus atau prediksi yang diperoleh darinya – bukan tanpa konsep hukum baru yang dibangun di atas pemahaman operasi ini.
Contoh lain: mungkin ada alasan anti monopoli yang kuat untuk memecah perusahaan teknologi terbesar, tetapi ini saja tidak akan menghilangkan kapitalisme pengawasan. Sebaliknya itu akan menghasilkan perusahaan kapitalis pengawasan yang lebih kecil dan membuka lapangan untuk lebih banyak pesaing kapitalis pengawasan.
Jadi apa yang harus dilakukan? Dalam setiap konfrontasi dengan yang belum pernah terjadi sebelumnya, karya pertama dimulai dengan penamaan. Berbicara untuk diri saya sendiri, inilah mengapa saya telah mencurahkan tujuh tahun terakhir untuk pekerjaan ini … untuk memajukan proyek penamaan sebagai langkah penting pertama menuju penjinakan.
“Harapan saya adalah bahwa penamaan yang hati-hati akan memberi kita semua pemahaman yang lebih baik tentang sifat sebenarnya dari mutasi kapitalisme yang jahat ini dan berkontribusi pada perubahan besar dalam opini publik, terutama di kalangan kaum muda,” tulis John Naughton di akhir artikel menarik ini.
Dituliskan kembali oleh: Haz Pohan, Pemred DNI
Discussion about this post